Informacja
Tryb cichy włączony — nikt nie dostaje maili ani powiadomień.
ASSET
Ewidencja
#/assets
Co czeka na Ciebie
—
Twoje zasoby
Łącznie + podział na typy
0
Ogólna liczba
Podział na typy
Lista + wykres kołowy
Zgłoszenia Helpdesk
Wszystkie + podział na priorytet
0
Łącznie
Otwarte zgłoszenia
Otwarte + podział na priorytet
0
Otwarte
Wygasa wkrótce (pojazdy)
OC/AC/Badanie techniczne – lista rejestracji
0
pojazdów z terminem wkrótce
Początek / Podsumowanie
Podsumowanie
Początek / Dashboard Helpdesk
Dashboard Helpdesk
Wszystkie zgłoszenia
Łączna liczba widocznych zgłoszeń
0
zgłoszeń
Nowe
Status: Nowe
0
nowych zgłoszeń
Aktywne
W toku + W weryfikacji + Oczekuje na odpowiedź
0
aktywnych zgłoszeń
Zamknięte
Status zakończony
0
zamkniętych
Nieprzypisane
Brak technika
0
czeka na przypisanie
Przypisane do mnie
Dla zalogowanego użytkownika
0
moich zgłoszeń
Statusy zgłoszeń
Podział po statusach
Priorytety
Podział po priorytetach
Kategorie
Najczęstsze typy zgłoszeń
Dashboard Helpdesk / Trend
Ewolucja zgłoszeń w czasie
Dashboard Helpdesk / Ostatnie zgłoszenia
Ostatnie zgłoszenia
| Nr | Temat | Status | Priorytet | Przydzielony | Aktualizacja |
|---|
Początek / Zasoby / Ewidencja
Ewidencja
| Nazwa | Model | Użytkownik | Status |
|---|
Początek / Zasoby / Ewidencja / Szczegóły
Nowy zasób
Dokumenty zasobu
Lista dokumentów
Brak dokumentów.
Historia zasobu
Brak wpisów lub zasób nie został jeszcze zapisany.
Początek / Historia
Historia
| Data | Akcja | Encja | Encja ID | Użytkownik | Szczegóły |
|---|
Początek / Helpdesk
Helpdesk
| Nr | Temat | Status | Priorytet | Przydzielony | Ostatnia interakcja |
|---|
Helpdesk / Zamknięte zgłoszenia
Zamknięte zgłoszenia
| Nr | Temat | Status | Priorytet | Przydzielony | Ostatnia interakcja |
|---|
Początek / Helpdesk / Szczegóły
Nowe zgłoszenie
Wiadomości
megatarus2000 — asystent IT
Proponuje odpowiedź. Nic nie wychodzi do pracownika bez Twojej akceptacji.
Analiza
Proponowana odpowiedź do użytkownika
Notatka dla IT (użytkownik tego nie widzi)
Informacje
Wybierz zgłoszenie lub utwórz nowe.
Załączniki w zgłoszeniu
Początek / Konto / Zmień hasło
Zmień hasło
Przy pierwszym logowaniu wymagana jest zmiana hasła.
Początek / Użytkownicy
Użytkownicy
Użytkownicy z Microsoft 365
Tylko konta z licencją dającą pocztę (Outlook)
Ładowanie...
Automatyczna synchronizacja
—
| Login (email prefix) | Wyświetlana nazwa | Dział | Stanowisko | Status w systemie | Akcja |
|---|
| ID | Login | Rola | Dział | Akcje |
|---|
Początek / Użytkownicy / Nowy użytkownik
Nowy użytkownik
Polisy
Zrobimy w widoku pojazdu (upload PDF + terminy).
Początek / Raporty
Raporty i analizy
Wybierz okres i kliknij „Odśwież dane”.
Zgłoszenia — najważniejsze liczby
Zgłoszenia w czasie
Kategorie
Priorytety
Kanał zgłoszenia
Statusy
Działy zgłaszających
Najczęściej zgłaszający
Napływ wg dnia tygodnia
Obciążenie techników
| Technik | Przypisane | Zamknięte | Śr. czas zamknięcia |
|---|
Zaległości wg wieku
Najdłużej otwarte zgłoszenia
| Nr | Temat | Status | Dni |
|---|
Ewidencja sprzętu
Statusy
Typy sprzętu
Lokalizacje
Sprzęt wg działów
Analiza i rekomendacje AI
Początek / Inwentaryzacja
Import inwentaryzacji z arkusza
1. Wczytaj plik
Arkusz z formularza inwentaryzacyjnego (.xlsx). Wczytanie niczego nie zapisuje —
dostajesz listę do przejrzenia. Do ewidencji trafi wyłącznie to, co sam zaznaczysz.
2. Podsumowanie
nowe — trafi do ewidencji
już jest — pomijane
podobne — sprawdź, zanim zaznaczysz
Początek / Asystent AI
megatarus2000 — asystent odpowiedzi
Jak asystent ma się zwracać do pracowników
Podstawowe zasady (dopasowanie języka i tonu do rozmówcy, podpis
megatarus2000, asystent IT) są wpisane na stałe. Poniżej dokładasz własne wytyczne —
działają od razu, bez wdrażania nowej wersji.
Adres imienny opiekuna. Zostaw puste, żeby powiadomienia szły na ogólną skrzynkę helpdesku —
ale wtedy alarm ląduje tam, gdzie zwykła poczta od pracowników. Technik przypisany do
zgłoszenia dostaje kopię niezależnie od tego pola.
Poniżej tej wartości asystent dopytuje o szczegóły, zamiast od razu podawać rozwiązanie.
Dopiero tak niska pewność oznacza „nie mam pomysłu” i wywołanie człowieka.
Po tylu odpowiedziach bez rozwiązania sprawa idzie do człowieka.
Czego asystent nauczył się z Waszych zgłoszeń
Przed każdą odpowiedzią dostaje wyciąg z zamkniętych spraw o podobnej treści, poprawki,
jakie nanosiliście na jego propozycje, oraz styl policzony z prawdziwych wiadomości zespołu.
Wszystko liczone na bieżąco — im więcej zamkniętych zgłoszeń, tym lepiej odpowiada.
Ładowanie…
Statystyki użycia (baza pod decyzję o auto-wysyłce >90%)
Ładowanie…
| Kategoria | Wywołań | Z oceną | Bez edycji | % bez edycji | Koszt (USD) |
|---|
Nowa reguła
| Kategoria | Słowa kluczowe | Instrukcja | Aktywna | Akcje |
|---|
Początek / Powiadomienia
Powiadomienia push na telefon
Tryb cichy — porządki bez powiadamiania nikogo
Wstrzymuje wszystkie maile i powiadomienia push do pracowników: zamykanie zgłoszeń,
zmiany w ewidencji, odpowiedzi asystenta. Nic nie ginie — po wyłączeniu wszystko wraca
dokładnie do poprzednich ustawień, a tutaj zobaczysz listę tego, co zostało wyciszone.
Status
Ładowanie…
Moje kanały — zasubskrybuj w apce ntfy
Zainstaluj apkę ntfy (Android /
iOS), dodaj subskrypcję i zeskanuj QR
albo wklej adres kanału. Alarmy krytyczne przychodzą z priorytetem MAX — przebijają tryb „Nie przeszkadzać”,
jeśli w apce ustawisz dla nich wyjątek.
Ładowanie…
Mój kanał prywatny
Tu trafiają rzeczy adresowane tylko do Ciebie: przypisane zgłoszenia i odpowiedzi w Twoich wątkach.
Nazwa kanału jest jednocześnie hasłem do niego — użyj losowej.
Połączenie z instancją ntfy (admin)
Które zdarzenia wysyłają push (admin)
Ładowanie…
Progi
SLA pierwszej odpowiedzi (godziny wg priorytetu)
Ostatnie wysłane powiadomienia (od restartu serwera)
| Czas | Zdarzenie | Kanał | Tytuł | Wynik |
|---|
Początek / Kasa firmowa
Kasa firmowa
Aktualny stan kasy
—
Dane firmy na dokumentach KP/KW
Nowa operacja
| Data | Zasilenie | Wypłata | Stan kasy | Opis / nr faktury | Komu | Status / akcje |
|---|
Zamknięcia miesięcy
| Miesiąc | Stan otwarcia | Stan zamknięcia | Zamknął | Raport | Akcje |
|---|
Migracja z Excela (CSV)
Kolumny: Data wydatku, Zasilenie, Wypłata, Opis/nr faktury, Komu. „Stan kasy" jest ignorowany (wyliczany). Najpierw „Sprawdź", potem „Importuj". Import możliwy tylko na pustej kasie.
Początek / Pojazdy
Pojazdy
| Marka | Model | Nr rej. | VIN | Rok | Użytkownik |
|---|
Początek / Pojazdy / Szczegóły
Nowy pojazd
Lista dokumentów
Informacje
—